Home

Helsemin.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.

Sådan handler du hos helsemin

For at foretage et køb på Helsemin.dk skal du igennem 5 trin:

1.   Finde din eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2.   Indtast dine peronlige oplysninger.
3.   Vælg forsendleses/betalingsmåde.
4.   Godkend vores handelsbetingelser.
5.   Tjek at alle oplysninger er korrekte og bekræft ordren.

Herefter sendes du til DIBS betalingsside, hvor kortoplysningerne indtastes og godkendes.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på helsemin.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller en person under 18 år.

Bestilling

På helsemin.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen, via telefon på 8060 1800 eller kom og spørg os i en af vores butikker. 

Betaling

På Helsemin.dk kan der betales med MobilePay, Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V Pay, JCB og American Express. Helsemin Webshop tillægger ikke gebyr på betalingskort. Helsemin sørger for, at du kan handle trygt og sikkert, da overførslen af betalingsoplysninger er krypteret. Hos Helsemin.dk anvendes EV SSL-kryptering fra Digicert, som giver en meget stor sikkerhed for, at fortrolige oplysninger ikke kan opsnappes af trediepart. Helsemin er e-mærket.

Delvis fortrydelse

Vælger du at fortryde en del af din ordre, betaler du selv fragten retur til os. Penge for de returnerede produkter vil blive refunderet. Du vil ikke blive refunderet nogle fragtomkostninger.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Eksempelvis fødevarer, håndkøbsmedicin, helsekostprodukter, kosmetik mv. Udtrykket ”forsegling” omfatter også særlig emballage, som beskytter varen og tjener som sikkerhed for, at varen ikke har været åbnet. Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved tilbagelevering af den købte vare i tilfælde af fortrydelse, skal du selv betale udgifterne hertil. Vi refunderer din betaling (minus fragt) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Helsemin Webshop
Vesterbrogade 6D,
1620 København V 

Det er også muligt at returnere varer ved fortrydelse til vore butikker, såfremt faktura fra Helsemin Webshop er medbragt. Find nærmeste Helsemin her. Vær opmærksom på at ikke alle mærker lagerføres i alle butikker. Er det ikke muligt at afhente et produkt i en bestemt butik, er det derfor heller ikke muligt at returnere til denne butik.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.